Support
Fragen, und wie du Herald erreichst
Herald hat keine Konten, deshalb gibt es Hilfe per E-Mail. Herald wird dich nie nach deinem Tagebuch fragen.
Schreib an Herald
support@
In Herald schreibt Einstellungen › Hilfe › Problem melden die E-Mail für dich, mit deiner Herald-Version und deinem Gerät und nichts aus deinem Tagebuch.
Häufige Fragen
Ist Herald kostenlos?
Ja. Eintragen, Check-ins, deine Medikamente und Erinnerungen, das Signal, Vertrauenspersonen, dein Anfallsplan und eine Tabelle deines Tagebuchs sind kostenlos. Herald Plus fügt Muster, die Plus-Seiten in „Gesundheit“ und deinen Terminbericht hinzu.
Ruft Herald den Rettungsdienst?
Nein. Herald ruft nie jemanden an und ist kein Notfalldienst. Ein Signal gibt den Menschen deiner Wahl Bescheid und zeigt, wann laut deinem Plan Hilfe zu rufen ist. Im Notfall ruf deine örtliche Notrufnummer an.
Kann Herald einen Anfall erkennen?
Nein. Herald hält fest, was du ihm sagst, und beschreibt, was du eingetragen hast. Ein Signal startest du selbst, oder jemand bei dir tut es.
Wo wird mein Tagebuch aufbewahrt?
Auf deinen Geräten. Schaltest du iCloud ein, wird eine Kopie mit einem Schlüssel versiegelt, den nur deine Geräte haben, und in deiner eigenen iCloud aufbewahrt. Herald kann sie nicht lesen. Herald hat keine Server, die dein Tagebuch aufbewahren.
Was, wenn ich mein iPhone verliere?
Mit iCloud ist dein Tagebuch wieder da, sobald du Herald auf deinem neuen iPhone mit demselben Apple Account einrichtest. Ohne iCloud holt es eine Backup-Datei zurück, die du unter Einstellungen › Deine Daten gesichert hast.
Wer kann mein Tagebuch noch sehen?
Niemand, außer du teilst es. Vertrauenspersonen sehen Signale, deinen Plan und wo dein Notfallset ist. Ein Bericht geht nur an die Menschen, denen du ihn schickst.
Funktioniert Herald mit der App „Health“?
Wenn du möchtest. Herald kann deine Medikamente, Einnahmen und deinen Schlaf aus „Health“ lesen, während du sie ansiehst, ohne eine Kopie zu behalten, und hinzufügen, was du auswählst, etwa deinen Gemütszustand.
Brauchen meine Vertrauenspersonen Herald?
Ja, auf einem iPhone, iPad, Mac oder einer Apple Vision Pro, und für sie ist es kostenlos. Du schickst jeder Person einen Einladungslink unter Einstellungen › Vertrauenspersonen.
Wie kündige ich Herald Plus?
Unter Einstellungen › Herald Plus oder in den Abos deines Apple Accounts. Nichts, was du mit Plus eingetragen hast, wird gelöscht.
Wie lösche ich alles?
Einstellungen › Deine Daten › Alles löschen löscht dein Tagebuch auf diesem Gerät, in iCloud und auf deinen anderen Geräten. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
Welche Geräte und Sprachen?
iPhone, iPad, Apple Watch, Mac und Apple Vision Pro, auf Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch und Norwegisch.