Support
Vragen, en hoe je Herald bereikt
Herald heeft geen accounts, dus hulp gaat per e-mail. Herald vraagt je nooit om je logboek.
Schrijf naar Herald
support@
In Herald schrijft Instellingen › Help › Meld een probleem de e-mail voor je, met je versie van Herald en je apparaat, en niets uit je logboek.
Vragen die mensen stellen
Is Herald gratis?
Ja. Vastleggen, check-ins, je medicijnen en herinneringen, het seintje, vertrouwde contactpersonen, je actieplan bij aanvallen en een spreadsheet van je logboek zijn gratis. Herald Plus voegt Patronen toe, de Plus-pagina's van Zorg en je overzicht voor een afspraak.
Belt Herald de hulpdiensten?
Nee. Herald belt nooit iemand en is geen hulpdienst. Een seintje laat het de mensen weten die je koos, en toont wanneer het volgens je plan tijd is om hulp te bellen. Bel in een noodgeval je lokale alarmnummer.
Kan Herald een aanval herkennen?
Nee. Herald bewaart wat je het vertelt en beschrijft wat je hebt vastgelegd. Je geeft zelf een seintje, of iemand die bij je is doet dat.
Waar wordt mijn logboek bewaard?
Op je apparaten. Zet je iCloud aan, dan wordt een kopie verzegeld met een sleutel die alleen je apparaten hebben, en bewaard in je eigen iCloud. Herald kan het dus niet lezen. Herald heeft geen servers die je logboek bewaren.
Wat als ik mijn iPhone kwijtraak?
Met iCloud aan komt je logboek terug als je Herald op je nieuwe iPhone instelt met hetzelfde Apple Account. Zonder iCloud zet een reservekopie die je bewaarde in Instellingen › Je gegevens het terug.
Wie kan mijn logboek nog meer zien?
Niemand, tenzij je deelt. Vertrouwde contactpersonen zien seintjes, je plan en waar je noodset ligt. Een overzicht gaat alleen naar wie je het stuurt.
Werkt Herald met de Gezondheid-app?
Als je wilt. Herald kan je medicijnen, doses en slaap uit Gezondheid lezen terwijl je ze bekijkt, zonder een kopie te bewaren, en toevoegen wat je kiest, zoals je gemoedstoestand.
Hebben de mensen die mij steunen Herald nodig?
Ja, op een iPhone, iPad, Mac of Apple Vision Pro, en voor hen is het gratis. Je stuurt elk van hen een uitnodigingslink vanuit Instellingen › Vertrouwde contactpersonen.
Hoe zeg ik Herald Plus op?
In Instellingen › Herald Plus, of bij de abonnementen van je Apple Account. Niets wat je met Plus hebt ingevuld, wordt verwijderd.
Hoe verwijder ik alles?
Instellingen › Je gegevens › Verwijder alles verwijdert je logboek op dit apparaat, in iCloud en op je andere apparaten. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.
Welke apparaten en talen?
iPhone, iPad, Apple Watch, Mac en Apple Vision Pro, in het Engels, Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Nederlands, Portugees en Noors.