Condiciones de uso

Actualizado el 20 de octubre de 2026 · También en Herald, en Configuración › Ayuda › Condiciones de uso

Esta traducción se ofrece solo para tu comodidad. Si difiere del original en inglés, prevalece el original en inglés. Leer el original en inglés

Qué es Herald

Herald es un diario personal para personas con epilepsia: llevas un registro de las crisis, las auras, los medicamentos y la vida diaria, Herald describe lo que registraste, y puedes compartirlo con las personas que elijas y con tu equipo médico, hacérselo saber con un aviso que inicias tú y seguir tu propio plan de acción para crisis.

Herald no detecta ni diagnostica crisis, ni receta por su cuenta medicamentos ni dosis. Los patrones describen la información registrada y no establecen causas, ni predicen un evento, ni recomiendan cambios en el tratamiento. Las páginas educativas ofrecen información general. El texto automático y los informes pueden contener omisiones o errores; compáralos con tus entradas antes de compartirlos o de confiar en ellos.

No es un servicio de emergencia

Herald no detecta crisis ni llama automáticamente a los servicios de emergencia. Una persona tiene que iniciar el aviso. Que llegue a los contactos aprobados no prueba que alguien lo haya visto ni que vaya a responder.

Las notificaciones, las alarmas, las Actividades en vivo, la ubicación y la sincronización dependen de los dispositivos, la configuración, la energía, la conectividad, Apple y la retransmisión. Pueden retrasarse, ser inexactas, quedar silenciadas o no estar disponibles. Las funciones varían según el dispositivo y la versión del sistema. Ten otra forma de pedir ayuda; no esperes una alerta ni una respuesta cuando se necesita ayuda.

En una emergencia, usa un teléfono adecuado u otro medio disponible para contactar al servicio de emergencias local. Algunos dispositivos no pueden hacer llamadas de emergencia. Cualquier número de emergencia que muestre Herald puede depender de una ubicación o de una configuración de país que no esté disponible o sea incorrecta.

Tu plan de acción para crisis y los primeros auxilios

Tu plan de acción contiene las instrucciones que escribes. Prepáralo y revísalo con tu equipo médico. Herald lo muestra y puede emitir indicaciones temporizadas a partir de sus instrucciones guardadas, incluidos los pasos de rescate y una hora de llamar. Herald no valida si el plan es médicamente apropiado, exacto o vigente, y un temporizador no establece que se haya producido la situación clínica que lo activa.

Si no hay una hora de llamar personalizada, Herald usa un recordatorio a los cinco minutos basado en guías publicadas de primeros auxilios para crisis. Su temporizador mide el tiempo desde que se inició el aviso, que puede ser distinto de la duración real de la crisis. Cinco minutos no es un tiempo de espera universal: hay circunstancias urgentes que pueden requerir ayuda antes. Sigue los primeros auxilios adecuados y el plan de tu equipo médico en lugar de esperar al temporizador de Herald.

Quién puede usar Herald

Al aceptar expresamente estas condiciones durante la configuración, acuerdas con Done Marketing, Inc. usar Herald según estas condiciones. Los usuarios directos deben tener al menos 13 años y capacidad legal para aceptarlas, o contar con la aceptación y el permiso requeridos de un padre, una madre o un tutor legal. En el caso de un niño o una niña menor de 13 años, un padre, una madre o un tutor legal debe manejar Herald para registrar la información del niño o la niña; Herald no se ofrece para que ese niño o esa niña lo use directamente. La persona adulta debe tener autoridad para registrar y compartir la información. Las normas locales sobre edad, contratos y datos de salud siguen aplicándose. La información de edad de Apple y la autocertificación no prevalecen sobre esas normas.

El Herald de una persona de apoyo es para quienes han recibido una invitación de alguien que conocen.

Tu diario, tus dispositivos, tus claves

Conservas los derechos sobre tus entradas. No reclamamos la propiedad de tu diario ni recibimos sus claves de descifrado. Mantén seguros tus dispositivos y las frases de contraseña de tus respaldos. La pérdida de claves, los fallos de almacenamiento o los respaldos eliminados pueden hacer que la información no se pueda recuperar. Las exportaciones y los respaldos habituales del dispositivo son copias aparte; quitar una app o dejar de compartir no permite retirar las copias que otras personas ya hayan recibido.

Herald solo puede ser tan fiable como los dispositivos en los que está. Mantenlos actualizados, cargados y con las notificaciones de Herald permitidas.

Contactos de confianza

Invita solo a personas apropiadas que hayan aceptado recibir la información. Revisa los controles de uso compartido, incluido cualquier dato del plan activado de forma predeterminada. Quitar a un contacto detiene el acceso autorizado futuro una vez que el cambio surte efecto, pero no puede borrar lo que ese contacto ya leyó, copió o exportó. Las instrucciones médicas compartidas deben revisarse con el profesional de la salud correspondiente para comprobar que sean exactas y adecuadas.

Como persona de apoyo, usa la información compartida solo para el fin que la persona autorizó, protégela de otras personas y respeta los cambios en sus decisiones. Ser contacto de confianza no es un servicio supervisado de respuesta a emergencias ni una garantía de disponibilidad.

Herald Plus

Apple procesa el pago, la renovación y la cancelación según las condiciones de la tienda del App Store de tu país o región. Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan salvo que se cancelen antes del plazo de renovación aplicable. Para evitar la renovación, cancela al menos 24 horas antes de que termine el período; en el caso de un período de prueba, cancela al menos 24 horas antes de que termine. Administra la suscripción en Configuración › Herald Plus o en los ajustes de Suscripciones de tu cuenta de Apple. Las solicitudes de reembolso pueden hacerse a través de reportaproblem.apple.com o por cualquier otra vía que exija la ley. Eliminar Herald no cancela el pago.

La pantalla de compra y la confirmación de Apple indican el producto, el período de facturación, el precio completo y cualquier período de prueba al que se tenga derecho. Un período de prueba pasa a ser la suscripción de pago indicada salvo que se cancele a tiempo. Apple determina quién tiene derecho. El acceso después de la cancelación sigue las condiciones de la compra; no des por hecho que conservas el tiempo de prueba que no hayas usado. Compartir en familia depende del producto y de la configuración de Apple. Las compras únicas opcionales de apoyo no desbloquean ninguna función y no son suscripciones ni donaciones benéficas.

Registrar, el registro diario y el Historial, Medicamentos, Sobre la epilepsia, los avisos, los contactos de confianza, el plan de acción y una hoja de cálculo del diario siguen siendo gratis. Cuando Plus termina, la información de Plus que ya agregaste se puede seguir leyendo; agregar, editar y algunos recordatorios asociados se detienen. La ubicación ya guardada del kit de rescate y las notificaciones de vencimiento continúan como se describe en el producto. Revisa tus recordatorios antes de que termine el acceso. Estas afirmaciones describen el acceso al producto, no una garantía de seguridad.

Los precios pueden cambiar a través de Apple, sujetos a las normas aplicables de notificación, consentimiento y cancelación; un nuevo precio mostrado no autoriza cobros contrarios a esas normas. Los derechos obligatorios a reembolsos, desistimiento, conformidad, reparación u otros recursos siguen disponibles. La responsabilidad se determina según la ley aplicable y la transacción en la tienda; estas condiciones no asignan exclusivamente a Apple todas las obligaciones frente al consumidor.

La compra única de Plus

La compra única de Plus da acceso a Plus mientras Herald se ofrezca y tenga soporte. “De por vida” se refiere a ese período de servicio, no a tu vida. No se renueva ni promete disponibilidad, soporte ni compatibilidad perpetuos con dispositivos futuros. Si Herald se descontinúa o se retira una función de pago sustancial, te lo notificaremos de forma adecuada y respetaremos los derechos obligatorios de cancelación, reembolso y demás derechos del consumidor. Esta definición no reduce retroactivamente los derechos de una compra anterior. Comprarla no cancela automáticamente una suscripción aparte; cancela esa suscripción para evitar más cargos por renovación.

Las condiciones de Apple

El Contrato de licencia de usuario final de aplicaciones con licencia de Apple aplicable rige la licencia de la app, salvo que se especifique un EULA personalizado válido para la tienda. Estas condiciones complementan esa licencia en lo que respecta a los servicios de Herald y no eliminan las disposiciones que Apple exige ni las protecciones obligatorias del consumidor. Done Marketing, Inc. es responsable de Herald y de su soporte. Apple y sus subsidiarias tienen derechos como terceros beneficiarios en la medida prevista en la licencia aplicable.

Usar Herald de forma justa

No hagas un uso indebido de Herald ni de su retransmisión, no contactes a personas sin su permiso, no accedas a la información de otra persona sin autorización ni interfieras con la seguridad del servicio. No reproduzcas ni redistribuyas comercialmente el software sin permiso, salvo cuando la ley aplicable o una licencia de código abierto aplicable lo permita.

Lo nuestro y lo de otros

Los derechos sobre el software, la marca y los materiales originales de Herald pertenecen a Done Marketing, Inc. o a sus licenciantes, conforme a la ley aplicable. Las fuentes tipográficas, los iconos y otros recursos de terceros con licencia siguen sujetos a sus propias licencias y avisos legales. Tus entradas siguen siendo tuyas. Entregar un informe a un profesional de la salud no convierte a Herald en su sistema de registros clínicos.

Lo que podemos prometer

Ponemos un cuidado razonable al ofrecer Herald. Sin perjuicio de los derechos obligatorios, no garantizamos un servicio ininterrumpido, la entrega en un momento concreto, resultados sin errores ni la compatibilidad con todos los dispositivos o sistemas futuros. Cualquier exclusión o limitación de responsabilidad se aplica solo en la medida en que sea válida según la ley que rija tu reclamación. Nada de lo aquí dispuesto exime de las obligaciones que la ley hace obligatorias.

Nada excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la responsabilidad aplicable por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o declaraciones fraudulentas, por conducta dolosa o negligencia grave en los casos protegidos, y los recursos obligatorios del consumidor.

Cambios

Podemos actualizar Herald y estas condiciones por motivos legítimos, como la funcionalidad, la seguridad o requisitos legales. Notificaremos de forma adecuada los cambios sustanciales y obtendremos el consentimiento cuando sea obligatorio. Los cambios no eliminan retroactivamente los derechos adquiridos. Si un cambio afecta sustancialmente a un servicio de pago, siguen disponibles cualquier cancelación, reembolso u otro recurso obligatorios. Puedes dejar de usar Herald; cancela una suscripción por separado si quieres que deje de renovarse.

La ley

Sin perjuicio de la ley obligatoria, la ley de California rige estas condiciones, sin privar a un consumidor de las protecciones ni de los derechos ante los tribunales a los que no se puede renunciar en su lugar de residencia. Esta cláusula no impone ningún requisito de arbitraje, ninguna renuncia a demandas colectivas ni ningún fuero exclusivo distante.

Servicios de terceros y privacidad

Los servicios de Apple y los sitios web externos tienen sus propias condiciones y disponibilidad. Nuestra política de privacidad explica el procesamiento que hace Herald y tus opciones. Aceptar estas condiciones es independiente de cualquier consentimiento necesario para la información sensible o las funciones opcionales.

Contacto

Done Marketing, Inc., una sociedad de California, 440 N Barranca Ave, Unit 8081, Covina, CA 91723, United States. Correo electrónico: support@heraldjournal.app.